FIFA harus mengklarifikasi praktik penjualan tiket untuk Piala Dunia tahun ini di tengah tuduhan menaikkan harga tiket secara artifisial dan menyesatkan penggemar saat membeli. Jaksa Agung negara bagian di New York dan New Jersey telah membuka penyelidikan terhadap delapan pertandingan Piala Dunia yang akan dimainkan di Stadion MetLife, termasuk final turnamen. Tiket untuk menyaksikan salah satu pertandingan di stadion New Jersey saat ini dijual dengan harga rata-rata $2.790 di SeatPick.com.
Pihak berwenang telah mengindikasikan dalam pernyataan bersama bahwa mereka telah meminta dokumentasi dari FIFA mengenai berita yang dipublikasikan di media. Beberapa penggemar mengatakan mereka telah “disesatkan” tentang lokasi kursi yang mereka beli dan menjelaskan bahwa ada tindakan yang mungkin berkontribusi pada “menaikkan” harga tiket.
Jaksa di kedua negara bagian, yang memiliki penyelidik dari Departemen Perlindungan Konsumen dan Tenaga Kerja Kota New York, mengumpulkan keluhan tentang perubahan kategori tribun, setelah pembagian awal stadion dan setelah penjualan berlangsung, untuk menciptakan yang baru, zona yang lebih “diinginkan” dan mahal. “Laporan menunjukkan bahwa penggemar yang membeli tiket sebelum zona baru ini diperkenalkan akan dikeluarkan dari kursi tersebut dan diberikan kursi yang kurang diinginkan, jauh dari lapangan atau di belakang gawang,” catat mereka. Selain itu, penggemar lainnya melaporkan belum menerima tiket untuk kategori yang telah mereka bayarkan.
Tiket lebih mahal dari sebelumnya
Penyelidikan yudisial juga menarik perhatian pada harga tiket, yang telah “melebihi harga tiket Piala Dunia sebelumnya” sebagai akibat dari metode “penetapan harga variabel” untuk menyesuaikan dengan permintaan. Selain itu, ada dugaan bahwa penetapan harga yang bervariasi di berbagai fase telah memungkinkan FIFA menaikkan harga sekitar 90 dari 104 pertandingan dengan rata-rata 34%.
“Penyelidikan akan memeriksa apakah dan bagaimana jadwal pelepasan tiket FIFA, pernyataan publiknya, dan tindakan lainnya berdampak pada harga tiket,” kata jaksa. Jaksa Agung New Jersey, Jennifer Davenport, telah meyakinkan bahwa akan ada “investigasi ekstensif atas perilaku FIFA”, yang berkewajiban memberikan informasi tentang praktik penjualan tiket tersebut.
