جاكرتا، سي إن إن إندونيسيا —
رئيس الوكالة الوطنية للتغذية (ليفا) سوداريونو وشدد على التزامه ببناء حوكمة شفافة من خلال عدم قبول الضيوف الذين لديهم مصالح معينة خلف الأبواب المغلقة.
تم اتخاذ هذه الخطوة لتجنب التحيز السلبي والافتراء المحتمل ضد المسؤولين داخل BGN.
نقل سوداريونو ذلك عند افتتاح مركز BGN للخدمات المتكاملة والمركز الإعلامي مع نائبين لرئيس BGN كجزء من الجهود المبذولة لتعزيز الشفافية والخدمات العامة.
إعلان
قم بالتمرير للمتابعة مع المحتوى
وأكد أن كافة عمليات التواصل ونقل تطلعات الناس يجب أن تتم عبر الآليات الرسمية.
وقال سوداريونو في مؤتمر صحفي يوم الأربعاء (29/7): “نريد أن يكون مشرقًا حقًا. لا يوجد شيء مخفي، لا يوجد شيء مخفي، لا يوجد شيء في الظلام. كل شيء يجب أن يكون مضاءً بشكل ساطع”.
وأوضح أن مركز الخدمة المتكاملة هو منطقة خضراء، وهي منطقة يمكن للجمهور فيها مقابلة مسؤولي BGN بشكل علني.
من ناحية أخرى، أنشأت BGN أيضًا منطقة حمراء، وهي حظر الاجتماعات المغلقة بين المسؤولين والأحزاب التي لها مصالح معينة.
اعترف سوداريونو بأنه قام شخصيًا بتقييد الاجتماعات مع الشركاء والموردين والأطراف الأخرى التي لديها مصلحة في BGN.
وبحسب سوداريونو، فإن هذه السياسة ليس بسبب وجود نية للقيام بأعمال غير أخلاقية، بل لتجنب ظهور تصورات سلبية في المجتمع.
وأوضح “إذا قبلت ذلك، فسوف يجعل الناس يشتبهون، وسيكون هذا ما يسمى بالتشهير. وبدلا من أن يشكك الجمهور ومستخدمو الإنترنت والمجتمع بادعاءات سلبية، فمن الأفضل لنا أن نتجنب ذلك”.
وتابع سوداريونو أن هذا الالتزام تم تطبيقه أيضًا على جميع رتب BGN. وأكد أن المسؤولين من المستوى الأول وحتى المستوى الثاني وحتى المستويات الأدنى ممنوعون من استقبال الأطراف المعنية سراً.
“يجب الرد على كل شيء بالطريقة الصحيحة سليم، جيد”، أضاف.
وبصرف النظر عن تعزيز النزاهة، تعمل BGN أيضًا على تحسين نظام خدمة الشكاوى العامة. ومن خلال مركز الخدمة المتكاملة يمكن للجمهور تقديم الشكاوى والأسئلة والتطلعات من خلال خدمات متكاملة مزودة بمركز اتصال.
وقال سوداريونو إن كل تقرير سيكون له رقم تسجيل حتى يتمكن الجمهور من مراقبة التقدم المحرز في التعامل معه.
كما طلب سوداريونو عدة أيام لتحسين النظام بحيث يمكن متابعة جميع الشكاوى بسرعة وشفافية.
واختتم قائلاً: “إن شاء الله، كل الشكاوى لها رقم شكوى، يمكننا مراقبة سير العملية وكيف تمت متابعتها. لا نريد أن يشعر أحد في المجتمع بعدم الرضا عن خدمات BGN”.
(لدي / فرنك سويسري)
يضيف
كالمفضل
المصدر على جوجل
